Публічна оферта про надання доступу до онлайн-сервісу „Володя“

Договір приєднання. Чинна редакція від 2026-07-29. Розміщується на bizlab.com.ua.

1. Загальні положення

1.1. Ця оферта є пропозицією Товариства з обмеженою відповідальністю „Лабораторія Бізнес Рішень“ (далі — Виконавець) укласти договір про надання інформаційних послуг шляхом приєднання до умов цієї оферти в цілому відповідно до статті 634 Цивільного кодексу України (договір приєднання).

1.2. Договір не є публічним договором у розумінні статті 633 Цивільного кодексу України. Виконавець залишає за собою право відмовити в укладенні договору без пояснення причин.

1.3. Особа, яка приєдналася до договору в порядку розділу 4, далі — Користувач.

2. Терміни

• Сервіс („Володя“) — онлайн-сервіс (програмний продукт) Виконавця, доступний на Сайті, що надає Користувачеві функціональні можливості для самостійного формування первинних документів та впорядкування відомостей про власну господарську діяльність.
• Тариф — обраний Користувачем пакет доступу до Сервісу з визначеним обсягом можливостей і вартістю, зазначений на Сайті та в розділі 5 цієї оферти.
• Тестовий режим (Симулятор) — безкоштовний режим ознайомлення на демонстраційних (тестових) даних, у якому результати не зберігаються, не експортуються і не мають юридичного значення.
• Обліковий запис — персональний доступ Користувача до Сервісу.
• Сайт — bizlab.com.ua.

3. Предмет договору

3.1. Виконавець надає Користувачеві інформаційні послуги, а саме — доступ до Сервісу „Володя“ на умовах обраного Тарифу, а Користувач оплачує цей доступ. У межах функціоналу Сервісу Користувач має змогу самостійно: формувати первинні документи (рахунки, акти, накладні), впорядковувати відомості про надходження на підставі завантажених ним банківських виписок, вести довідники, формувати книгу обліку доходів, реєстри та звіти у зручному вигляді.

3.2. Усі дії з формування документів та впорядкування даних Користувач вчиняє самостійно за допомогою функціоналу Сервісу. Сервіс є технічним засобом (інструментом самообслуговування).

3.3. Автоматичне оброблення даних, яке виконує Сервіс (розпізнавання банківської виписки, класифікація операцій, звірка та дедуплікація контрагентів тощо), є технічним способом надання інформаційної послуги і здійснюється за дорученням та під контролем Користувача. Користувач залишається володільцем усіх внесених ним даних.

3.4. Виконавець за цим договором не надає бухгалтерських, аудиторських чи юридичних послуг, не веде облік Користувача, не складає та не подає за нього звітність і не надає індивідуальних податкових консультацій. Результати роботи Сервісу мають довідково-інформаційний характер.

3.5. Відповідальність за достовірність внесених даних, за правильність, повноту і своєчасність власного податкового обліку та звітності несе Користувач. Виконавець не відповідає за рішення, ухвалені Користувачем на підставі відомостей, сформованих у Сервісі.

4. Акцепт (приєднання до договору)

4.1. Акцептом є сукупність дій Користувача: реєстрація облікового запису, підтвердження згоди з умовами цієї оферти та оплата обраного Тарифу.

4.2. Використання Тестового режиму не потребує оплати і не є акцептом щодо платних Тарифів; договір щодо платного доступу вважається укладеним з моменту зарахування оплати.

4.3. Оформлюючи оплату, Користувач підтверджує, що ознайомився з вартістю Тарифу, обсягом послуги, умовами її надання та повернення коштів, і що він є дієздатною особою та законним держателем платіжної картки.

5. Тарифи та вартість

5.1. Вартість зазначається у гривнях (UAH), без ПДВ: Виконавець є платником єдиного податку і не є платником ПДВ. Чинна лінійка Тарифів:

• „Старт“ / Тестовий режим — 0 ₴: один субʼєкт господарювання, до 5 документів на місяць, без експорту та надсилання.
• „Соло“ — 375 ₴ за один календарний місяць доступу: один субʼєкт господарювання, повний набір документів, книга доходів, імпорт виписок.
• „Портфоліо“ — 950 ₴ за один календарний місяць доступу: кілька субʼєктів господарювання на одному акаунті, усі інструменти, пріоритетна підтримка.

5.2. Актуальний перелік Тарифів і вартість завжди відображаються на сторінці bizlab.com.ua/volodya та в особистому кабінеті перед оплатою. Інших обовʼязкових платежів, комісій чи прихованих доплат немає.

5.3. Розрахунковий період — один календарний місяць з дати активації доступу, якщо на Сайті не зазначено інший строк.

6. Порядок оплати

6.1. Оплата здійснюється онлайн платіжною карткою Visa або Mastercard через сервіс інтернет-еквайрингу банку-еквайра (monobank acquiring). Валюта розрахунків — гривня (UAH).

6.2. Дані платіжної картки вводяться на захищеній платіжній сторінці еквайра, передаються за протоколом шифрування та не зберігаються і не обробляються Виконавцем. Безпека платежу забезпечується стандартами PCI DSS і технологією 3‑D Secure на стороні банку-еквайра.

6.3. Датою оплати є дата підтвердження успішної транзакції еквайринговим сервісом.

6.4. Автоматичне повторне списання (регулярний платіж) застосовується лише за окремої згоди Користувача, наданої під час оплати. Користувач може скасувати таку згоду в особистому кабінеті або листом на hello@bizlab.com.ua у будь-який час до наступного списання.

6.5. На вимогу Користувача Виконавець надсилає рахунок або квитанцію про оплату на електронну пошту, зазначену в обліковому записі.

7. Порядок і строк надання послуги

7.1. Послуга надається дистанційно, в електронній формі. Матеріальні товари не постачаються, доставка не здійснюється.

7.2. Доступ за оплаченим Тарифом активується автоматично одразу після підтвердження успішної оплати, зазвичай протягом кількох хвилин, але не пізніше 24 годин. Підтвердження активації надсилається на електронну пошту Користувача.

7.3. Послуга вважається наданою належним чином у міру надання доступу до Сервісу протягом оплаченого розрахункового періоду. Окремий акт не складається, якщо Користувач не звернувся з такою вимогою протягом 5 робочих днів після закінчення періоду.

7.4. Якщо доступ не активувався протягом 24 годин після списання коштів, Користувач звертається на hello@bizlab.com.ua — Виконавець активує доступ або повертає кошти в повному обсязі.

8. Умови користування Сервісом

• Обсяг можливостей (кількість суб’єктів, збереження та експорт документів, доступ до архіву, реєстрів і надсилання) визначається обраним Тарифом.
• У Тестовому режимі дані є демонстраційними, не зберігаються в реальному архіві та не експортуються.
• Збереження документів, архів, експорт і реєстри доступні починаючи з платного Тарифу.
• Користувач зобовʼязується не передавати доступ до облікового запису третім особам, не вчиняти дій, що порушують роботу Сервісу, та використовувати Сервіс відповідно до його призначення і законодавства.

9. Дані Користувача та персональні дані

9.1. Володільцем даних, внесених до Сервісу, є Користувач. Виконавець обробляє такі дані виключно з метою надання доступу до функціоналу Сервісу (як розпорядник за дорученням Користувача) і не використовує їх для інших цілей.

9.2. Для роботи Сервісу використовуються хмарні постачальники; окремі з них розташовані за межами України (ЄС/США), що передбачає транскордонну передачу даних — приєднуючись до договору, Користувач надає згоду на таку передачу. Перелік і умови — у Політиці конфіденційності.

9.3. Після припинення доступу дані Користувача зберігаються протягом 30 днів, після чого можуть бути видалені; Користувач має право вивантажити свої дані до завершення цього строку.

10. Повернення коштів

10.1. Користувач має право відмовитися від послуги та отримати повне повернення коштів, якщо він не розпочав користування оплаченим Тарифом (не створював і не зберігав документів у платному режимі) і звернувся протягом 14 календарних днів з дати оплати.

10.2. Після початку користування оплачений розрахунковий період поверненню не підлягає, окрім випадків тривалої недоступності Сервісу з вини Виконавця; у такому разі Користувачеві компенсується вартість пропорційно періоду недоступності.

10.3. Для повернення Користувач надсилає звернення на hello@bizlab.com.ua із зазначенням дати оплати, суми та e-mail облікового запису. Виконавець розглядає звернення протягом 5 робочих днів.

10.4. Повернення здійснюється тим самим способом, яким була здійснена оплата — на платіжну картку, з якої надійшов платіж. Строк зарахування коштів залежить від банку-емітента і зазвичай становить до 30 календарних днів з дати схвалення повернення. Комісія з Користувача не утримується.

11. Звернення, підтримка та скарги

11.1. Звернення, запити щодо роботи Сервісу, оплат і повернень приймаються на e-mail hello@bizlab.com.ua та через сторінку Контакти.

11.2. Строк відповіді — до 2 робочих днів; строк розгляду по суті — до 5 робочих днів. Спори, не врегульовані шляхом переговорів, вирішуються відповідно до законодавства України.

12. Інтелектуальна власність

12.1. Сервіс, його програмний код, інтерфейс, шаблони документів та інші елементи є обʼєктами права інтелектуальної власності Виконавця та/або його партнерів. Користувачеві надається невиключне право користування Сервісом на строк дії доступу. Документи, сформовані Користувачем із власних даних, належать Користувачеві.

13. Відповідальність та обмеження

13.1. Сервіс надається на умовах „як є“ у частині, що залежить від коректності та повноти даних, внесених Користувачем.

13.2. Виконавець не відповідає за неможливість користування, спричинену обставинами на боці Користувача (обладнання, звʼязок, некоректні дані).

13.3. Сукупна відповідальність Виконавця обмежується сумою, фактично сплаченою Користувачем за поточний розрахунковий період.

14. Строк дії, призупинення та зміни

14.1. Договір діє з моменту акцепту протягом оплаченого періоду та продовжується за кожної нової оплати.

14.2. Виконавець має право призупинити доступ у разі порушення Користувачем умов договору або на час технічних робіт, за можливості повідомивши Користувача.

14.3. Виконавець має право змінювати умови оферти й Тарифи; зміни застосовуються до періодів, оплачених після їх публікації, та не змінюють умов уже оплаченого періоду.

15. Реквізити Виконавця

Товариство з обмеженою відповідальністю „Лабораторія Бізнес Рішень“
Код ЄДРПОУ 36239550
Місцезнаходження: м. Київ, вул. Соловʼяненка, буд. 10, кв. 80
Телефон: +38 (067) 403-61-26
IBAN UA313220010000026000700004787 в АТ „Універсал Банк“, МФО 322001
Не є платником ПДВ (платник єдиного податку)
Сайт: bizlab.com.ua · E-mail: hello@bizlab.com.ua